La Coordinación General de Seguridad Vial invita a la comunidad para que haga sus reportes en la aplicación de WhatsApp al número de Agente Ciudadano 656-183-3143.
El objetivo de implementar este programa y disponer de una línea telefónica es el atender de forma inmediata las inquietudes de la ciudadanía.
La atención es de lunes a domingo en un horario de las 08:00 a las 20:00 horas; solo es por medio de mensaje y no por llamada.
En caso de que existiera alguna denuncia después de la hora señalada, el quejoso puede comunicarse al teléfono de emergencias 911.
Para brindar una mejor atención, se solicita el envío de evidencia fotográfica del hecho denunciado, incluyendo cruce y colonia exacta, ya que esto da celeridad a los reportes que se hacen llegar.
Es necesario recordar que los oficiales revisan la certeza de las pruebas compartidas para proceder primero a llamadas de atención y posteriormente a la aplicación de multas por las faltas cometidas.
La dependencia informó que la obstrucción de banquetas y cocheras, así como vehículos abandonados, son de las quejas más recurrentes al número habilitado y al sistema de emergencias 9-1-1.
Seguridad Vial invita a la comunidad para que siga haciendo buen uso de este programa y que eviten denuncias falsas que entorpecen la pronta respuesta a casos urgentes.
La corporación trabaja bajo el lema “Por una mejor cultura vial”, con el fin de disminuir incidentes, crear conciencia y responsabilidad al momento de transitar por las diversas vialidades de nuestra ciudad.