A un mes de haber iniciado el servicio de recolección de basura por parte de cuatro empresas concesionadas, el número de quejas se ha reducido de manera considerable ya que se han recibido cinco o seis quejas por día.
El director de Limpia del Municipio, Gibran Solís comentó que en han estado trabajando intensamente en estas semanas en cada una de las zonas con los proveedores para lograr el servicio de excelencia.
“A unas semanas de haber iniciado con el servicio, seguimos con una tendencia a la baja de quejas, estamos recibiendo entre 5 y 6 quejas de servicio por día, recordando a la ciudadanía que los lunes y martes son los días tanto de mayor generación como de mayor incidencia en algunas quejas”, dijo.
Desde antes del 5 de septiembre, fecha en que iniciaron de prestar el servicio de recolección de basura por parte de los nuevos concesionarios, se atacó el rezago en las colonias que tenía semanas que no pasaba el camión recolector.
Posteriormente, intervinieron en colonias que tenían días de rezago, después pasaron a la etapa de regularización del servicio con tres recolecciones por semana.
Gibran Solís que ahora están en la etapa de atender las incidencias muy particulares, por ejemplo, han recibido quejas de algunas calles privadas que no están pasando los tres días por semana.
Aseguró que los inspectores de la dependencia municipal han estado al pendiente del servicio que prestan las empresas en las cuatro zonas que fue dividida la ciudad para la recolección de basura.
Expuso que han recibido muy pocas quejas en el sentido de que el trabajador ha pedido propina y si no le dan, deja de recoger la basura, pero es mínimo estos casos.
Hay otros casos como en las escuelas que no sacan los botes de basura al momento que llega el camión recolector, pero son casos muy particulares en la que están trabajando para depurar estos inconvenientes.
El director de Limpia invitó a la ciudadanía a que hagan su reporte de quejas o sugerencias por la prestación del servicio de recolección de basura al número de la dependencia 656-795-9003 y la aplicación móvil Cruzadas por Juárez, lo que permitirá tener una retroalimentación y una medición real del servicio.