Por medio de una videollamada el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha logrado acercar a decenas de personas que se encuentran hospitalizadas por coronavirus (Covid-19).
De acuerdo con datos del instituto, aquí se han realizado aproximadamente 350 videollamadas entre pacientes hospitalizados y familiares gracias un programa que se creó dentro de la pandemia del Covid-19.
Por medio de un boletín de prensa el IMSS informó que como parte de las estrategias para brindar información a los familiares de los pacientes Covid, se puso a disposición varias herramientas inteligentes para que estos no tuvieran que trasladarse a los hospitales y evitar el contagio.
Una de esas estrategias es la de “Infórmate de tu familiar”, cuya finalidad, según se informó, es dar detalles en tiempo real del estado de salud de los enfermos y realizar una videollamada entre el familiar y el paciente que se encuentra aislado por ser positivo al Covid-19.
Según se detalla desde el mes de mayo a la fecha se han venido realizando llamadas a los familiares de pacientes positivos de Covid-19 a fin de informarles del estado de salud de su enfermo y atender sus inquietudes evitando con ello ponerlos en riesgo de contagio.
Al inicio de la pandemia del coronavirus una de las principales quejas de los familiares de personas que estaban internadas en los diferentes nosocomios era no poder comunicarse con sus pacientes ni tener información sobre su estado de salud, por lo cual se creó esta serie de estrategias por el instituto.
Esta estrategia de videollamadas se lleva a cabo en los hospitales del IMSS donde se atiende a pacientes con Covid-19 en Juárez, Chihuahua, Nuevo Casas Grandes, Delicias, Parral y Cuauhtémoc.
También fueron instaladas Áreas Temporales de Atención a Familiares afuera de los hospitales Covid-19 del IMSS para realizar videollamadas concertadas con pacientes que se encuentran en mejor condición de salud.
Otra de las iniciativas para atención a este grupo de familiares, el IMSS puso a disposición de los usuarios el 800 623 23 23 opción 1, para recibir información sobre sus familiares hospitalizados o a través del correo electrónico atnder@imss.gob.mx, de esta manera los familiares no tendrán que esperar el informe de sus pacientes ni permanecer 24 horas en las unidades hospitalarias, por su propia seguridad para evitar contagios.
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