La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió alerta sobre la empresa Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano, ya que no incluyen en las tarifas el derecho de transportar dicho equipaje y establece cargos adicionales.
“La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso la medida precautoria consistente en la emisión de una ALERTA respecto de la proveedora denominada Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., con nombre comercial “VIVA AEROBUS”, informó Profeco en un comunicado de prensa.
En el documento se recomienda a la población que utiliza este servicio que se informe y valore en riesgo de establecer relaciones comerciales con esta aerolínea.
“Ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, destacaron.
“Lo anterior atendiendo a lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual establece que esta Procuraduría Federal del Consumidor tiene como atribución promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”, finalizó.