Ciudad Juárez.-Ante la problemática que han tenido tanto las personas físicas como personas morales para sacar citas ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) ha recibido solamente 15 quejas durante los primeros cinco meses del año.
El delegado en Chihuahua de Prodecon, Marco Antonio Barraza Cepeda indicó que en lo que va de junio, no han tenido ninguna queja, sólo las que tuvieron de enero a mayo, no obstante, se solventaron a favor de los derechos del contribuyente y fueron 15 quejas.
Expuso que el motivo principal de estas quejas fue la misma situación de la pandemia de Covid-19, ya que con motivo de la pandemia hubo menos tráfico de personas, las dependencias empezaron a trabajar con menos personal, entonces hubo de alguna manera una menor oferta de citas.
“Como asesores que somos públicos de los contribuyentes sí hemos visto una mayor oferta de citas en los medios electrónicos y esto también es acorde a un comunicado oficial que sacó el Servicio de Administración Tributaria, donde iba a ver una mayor oferta de citas en junio”, aseveró.
Las quejas que recibió Prodecon fueron diferentes situaciones de cada contribuyente, pero en un promedio estuvieron alrededor de un mes o mes y medio que tardaron en resolver estas quejas interpuestas tanto por personas físicas como personas morales.
Barraza Cepeda exhortó a los contribuyentes que tengan problemas para sacar citas en el SAT, Prodecon cuenta con un servicio de asesoría, el cual serán atendidas y se les indica cómo pueden tramitar una cita a través de los medios remotos o pueden acudir físicamente a las oficinas de Prodecon tanto en la ciudad de Chihuahua como en Ciudad Juárez en un horario de atención de 9 de la mañana a 5 de la tarde.
La delegación de la ciudad de Chihuahua está ubicada en bulevar Mena 2022 en el fraccionamiento Las Palmas o pueden llamar a los teléfonos (614) 410 3675 y (614) 380 7500 extensión 2500 para atender a todas las personas que en un momento dado tengan una necesidad relacionada con la materia fiscal federal.
También pueden escribir al correo electrónico delegacionchihuahua@arrobaprodecom.gob.mx
Además, cuentan con una oficina en Ciudad Juárez ubicada en Pueblito Mexicano en avenida Abraham Lincoln 1290 CP 32000 en Ciudad Juárez Chihuahua, o bien comunicarse a los teléfonos (656) 147 3200 extensión 2600 y 2500.